Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 14.05.2026

Bine ai venit pe site-ul Casa Groazei. Utilizarea acestui site și participarea la experiențele noastre horror implică acceptarea integrală și necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

Datele companiei:

  • Denumire: SMASH VILLE S.R.L.

  • Cod Unic de Înregistrare: 45306450

  • Nr. Înmatriculare: J40/21182/2021

  • Adresă: București, Sector 6, Str. Iuliu Maniu, Nr. 168, Bl. 39, Sc. 2, Et. 9, Ap. 78, cod poștal 061121, România

  • Telefon: 0740 558 318

  • E-mail: casagroazei23@gmail.com

1. Definiții

  • Client/Utilizator: Orice persoană fizică ce efectuează o rezervare la Casa Groazei sau interacționează cu conținutul site-ului nostru.

  • Serviciu: Experiența imersivă de tip horror room/escape room oferită de Casa Groazei, ce include decoruri tematice, actori, rezolvarea de puzzle-uri și elemente de suspans.

  • Site: www.casagroazei.ro

2. Accesarea serviciilor

  • Accesul se face exclusiv pe bază de rezervare prealabilă confirmată.

  • Vârsta minimă: Participarea este permisă persoanelor de peste 18 ani. Minorii cu vârsta cuprinsă între 14 și 17 ani pot participa doar cu acordul scris al unui părinte/tutore legal sau însoțiți de acesta. Ne rezervăm dreptul de a solicita actul de identitate.

3. Rezervări și plăți

  • Rezervările pot fi efectuate prin formularul online, telefonic sau prin e-mail.

  • Prețul este stabilit în funcție de numărul de participanți și pachetul ales.

  • Anulări: Orice modificare a rezervării trebuie anunțată cu minimum 24 de ore înainte. În cazul neprezentării la ora stabilită fără notificare prealabilă, ne rezervăm dreptul de a refuza rezervări viitoare fără plata integrală în avans.

4. Reguli de siguranță și conduită

  • Fără Contact Fizic: Este strict interzisă atingerea sau agresarea actorilor și personalului. Încălcarea acestei reguli duce la evacuarea imediată a întregului grup, fără rambursare.

  • Starea de Sănătate: Participanții declară pe propria răspundere că sunt apți pentru o activitate cu stres emoțional și fizic moderat (fără probleme cardiace, epilepsie, claustrofobie severă sau atacuri de panică).

  • Interdicții: Este interzis accesul cu substanțe inflamabile, obiecte ascuțite, aparate de iluminat proprii sau sub influența alcoolului/substanțelor interzise.

  • Distrugeri: Orice deteriorare intenționată a decorurilor, mecanismelor sau costumelor va fi suportată financiar de către persoana responsabilă.

5. Limitarea răspunderii

SMASH VILLE S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • Reacții psihice sau fizice instictive apărute în urma elementelor de tip "jump scare".

  • Deteriorarea hainelor în urma deplasării prin decoruri (recomandăm îmbrăcăminte lejeră, sport).

  • Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale (telefoane, bijuterii) lăsate nesupravegheate sau luate în interiorul camerelor de joc.

6. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele colectate (nume, număr de telefon, e-mail) sunt utilizate strict pentru gestionarea rezervărilor și comunicarea detaliilor despre serviciu, conform GDPR.

7. Proprietate Intelectuală

Designul camerelor, scenariile, materialele video/foto de pe site și elementele grafice aparțin SMASH VILLE S.R.L. Filmarea sau fotografierea în interiorul Casei Groazei fără acord prealabil este strict interzisă pentru a proteja drepturile de autor și secretul soluțiilor de joc.

8. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni periodic. Utilizarea serviciilor noastre confirmă acordul tău cu ultima versiune publicată pe site.

9. Legislație

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice conflict va fi încercat a fi soluționat amiabil înainte de a apela la instanțele judecătorești competente.

📌 Prin finalizarea rezervării, confirmi că ai luat la cunoștință natura horror a experienței și accepți să respecți toate regulile de siguranță ale Casei Groazei.