Politica de Siguranță

Ultima actualizare: 14.05.2026

La Casa Groazei (un concept SmashVille), siguranța vizitatorilor noștri este prioritatea absolută. Deși experiența este concepută pentru a fi intensă și terifiantă, totul se desfășoară într-un mediu controlat, monitorizat video și supravegheat de personal instruit, pentru a garanta o experiență fără incidente.

Datele companiei:

  • Denumire: SMASH VILLE S.R.L.

  • Cod Unic de Înregistrare: 45306450

  • Nr. Înmatriculare: J40/21182/2021

  • Adresă: București, Sector 6, Str. Iuliu Maniu, Nr. 168, Bl. 39, Sc. 2, Et. 9, Ap. 78, cod poștal 061121, România

  • Telefon: 0740 558 318

  • E-mail: casagroazei23@gmail.com

1. Supraveghere și Monitorizare

  • Toate camerele din cadrul experienței sunt monitorizate video și audio în timp real de către operatorii noștri.

  • În cazul în care un participant dorește să părăsească jocul înainte de final, acesta poate folosi semnalul de urgență (Safe Word) comunicat la începutul sesiunii, iar personalul va interveni imediat pentru a-l escorta afară.

2. Reguli de Interacțiune (Regula „Fără Contact”)

  • Interzis contactul fizic: Pentru siguranța tuturor, participanților le este strict interzis să atingă, să lovească sau să îmbrâncească actorii. Orice act de agresiune asupra personalului sau actorilor duce la oprirea imediată a jocului fără rambursarea taxei.

  • La rândul lor, actorii sunt instruiți să creeze o atmosferă terifiantă fără a pune în pericol integritatea fizică a vizitatorilor.

3. Restricții Medicale și Sănătate

Având în vedere natura intensă a experienței (efecte de lumină stroboscopică, sunete puternice, întuneric total și momente de șoc), participarea NU este recomandată persoanelor care suferă de:

  • Afecțiuni cardiace sau hipertensiune arterială.

  • Epilepsie fotosensibilă (din cauza luminilor intermitente).

  • Claustrofobie severă sau atacuri de panică.

  • Femeilor însărcinate.

  • Persoanelor cu mobilitate redusă sau afecțiuni osteo-articulare care pot fi agravate de mișcări bruște.

4. Reguli de Comportament și Obiecte Interzise

  • Alcool și Substanțe: Este strict interzis accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului sau a substanțelor psihoactive.

  • Obiecte Periculoase: Este interzis accesul cu obiecte tăietoare, brichete, lanterne sau orice alt dispozitiv care poate genera lumină sau foc în interiorul camerelor.

  • Fără Telefoane: Utilizarea telefoanelor mobile pentru iluminat sau filmare este interzisă, pentru a nu strica experiența celorlalți și pentru a evita pierderea sau deteriorarea acestora în momentele de panică.

5. Acord de Asumare a Responsabilității

Înainte de începerea activității, fiecare participant (sau tutorele legal, în cazul minorilor, conform pragului de vârstă acceptat) trebuie să semneze un Acord de Asumare a Responsabilității, prin care confirmă:

  • Că a luat la cunoștință regulile de siguranță și interdicția de contact fizic.

  • Că este apt din punct de vedere medical pentru o activitate cu stres emoțional ridicat.

  • Că participă pe propria răspundere, acceptând riscul unor reacții fizice instictive (tresăriri, deplasări rapide în întuneric).

6. Dreptul de a Refuza Participarea

SmashVille își rezervă dreptul de a scoate din joc sau de a refuza accesul oricărei persoane care:

  • Manifestă un comportament agresiv sau nerespectuos față de personal.

  • Nu respectă instrucțiunile primite în timpul instructajului inițial.

  • Pune în pericol siguranța celorlalți participanți sau integritatea decorului.

📌 La Casa Groazei, frica este controlată, dar siguranța este reală. Respectând aceste reguli, ne asigurăm că singurele amintiri cu care plecați sunt cele pline de adrenalină!